Mulher afirma que fez aposta vencedora da Mega da Virada, mas Lotérica não registrou o jogo

A mulher afirma que, apesar de ter escolhido a combinação de números vencedores do sorteio do dia 31 de dezembro de 2024, a aposta não foi registrada pela lotérica em que realizou o jogo, na zona sul de São Paulo.

O dono do estabelecimento, que prefere não revelar sua identidade, negou qualquer irregularidade no atendimento prestado à cliente e declarou que o desfecho da situação depende exclusivamente da Caixa Econômica Federal. “Lavei minhas mãos, agora é com eles”, afirmou à reportagem.

A acusação

Elza relatou que realizou três apostas em um único canhoto, mas somente duas foram registradas pela lotérica. A terceira aposta, com os números 01 – 17 – 19 – 29 – 50 – 57, não consta nos comprovantes emitidos. Segundo ela, o erro ocorreu no momento do processamento das apostas pela máquina de registro.

“Ela pôs essa cartela na maquininha, por que registrou as duas de cima e a de baixo não?”, questionou Elza, que admite não ter conferido os comprovantes no momento da compra. “Foram oito jogos, foi bastante. Eu confiei, não contei e nem imaginava isso.”

A ausência de um comprovante, porém, complica a reivindicação. De acordo com a Caixa, o recibo emitido pelo terminal é o único documento que comprova o registro da aposta e habilita o apostador a receber prêmios.

Câmera de segurança

Para sustentar sua versão, Elza solicitou acesso às imagens de segurança da lotérica, que poderiam mostrar o momento em que realizou as apostas. Inicialmente, o dono da lotérica teria concordado em fornecer os vídeos, mas voltou atrás após a repercussão do caso.

Por meio de um advogado, a aposentada notificou a lotérica extrajudicialmente e acionou a Justiça para garantir a preservação das imagens. O proprietário informou que os vídeos foram enviados à Caixa Econômica Federal no dia 3 de janeiro e que não tem mais controle sobre os arquivos.

“Eu só posso agir conforme as diretrizes da Caixa. O material foi enviado, e agora é com eles”, reforçou o empresário.

Posição da Caixa Econômica Federal

Procurada, a Caixa Econômica Federal reiterou que, sem o recibo da aposta, não é possível validar o pedido de premiação. A análise das imagens de segurança enviadas pelo proprietário da lotérica ainda não teve seu resultado divulgado.